Netflix, con fines comerciales y de estudio de mercado, ha decidido clasificar a los usuarios en función de la forma y el tiempo que dedican a ver el contenido que hay en la plataforma.
Con esa finalidad ha introducido tres rangos que permiten clasificar tanto a los típicos usuarios que se pasan el día viciados, como a los que no ven una película entera ni de casualidad. Y así ha quedado la cosa:
- Starters: usuarios que ven un par de minutos de una película o un episodio de una serie
- Observadores: usuarios que ven el 70% de una película o unos pocos episodios de una serie
- Completers: usuarios que ven el 90% de una película o una temporada de una serie
De esta manera, y poniendo en contexto datos de audiencia y a otras variables, la plataforma decide si merece la pena renovar una serie, comprar los derechos de nuevas temporadas o de algunas películas. Desde luego, ninguna decisión en una compañía tan grande es tomada a la ligera. Aunque también es cierto que la compañía ha recibido duras críticas por ceñirse únicamente a los resultados financieros.
